Page 234 - Information Technology Grade 12
P. 234
មរៀនទី ១០
ែ
ែ
៊
ផ្នែក ក | ការងារ នៅ ក្នុង ផ្នែក លក់ និង ថែទាំ កំពយូទ័រ
មេរៀនសង្ខេប
ហាងលក់កុំព្យូទ័រមានឯកទ្សខាងលក់កុំព្យូទ័រនិងគឿងឧបករណ៍កុំព្យូទ័រផ្សងៗ។ពួកគមានកុម
្
្
្
្
្
្
្
្
ការងារផ្ន្កលក់និងកុមជំនួយបច្ចកទស។កុមផ្នកលក់ទទួលសំណើពីអតិថិជនធ្វើការដោះសយ
្្
្
្
្
្
្
្
នូវបញ្ហ្ដលពួកគាចធ្វើបានចំពោះអ្វីផ្សងដ្លផ្នកលក់មិនាចដឹងនោះពួកគនឹងស្នើសុំជំនួយ
្
ពីកុមការងារផ្ន្កបច្ចកទស។ជាធម្មតាបុគ្គលិកផ្ន្កលក់ជើសរសចញពីអ្នកដ្លមិនមនរៀន
្
្
្
្
ី
្
្
្
្
ផ្នកបច្ចកវិទ្យាព័ត៌មានទ្ពួកគចើនជាអ្នករៀនផ្ន្កទីផ្សារឬធុរកិច្ចម្យា៉ងវិញទៀតការធ្វើការក្នុងកុម
្
្
្
្
្
្
្
្
្
្
្
ការងារបច្ច្កទសជាធម្មតាតូវមានបរិញ្ញបតផ្នកបច្ចកវិទ្យាព័ត៌មាន។បុគ្គលិកផ្នកលក់តូវត្មាន
ូ
្
្
្
្
ជំនាញទំនាក់ទំនងប្សើរចះាប់អ្វីដលអតិថិជនចង់បាននិងយល់ពីតមវការរបស់ពួកគ្និងធ្វើការ
្ដ
្
្
្្
ដោះសយតាមមធ្យាបាយសមរម្យ។បុគ្គលិកផ្នកលក់តូវបានគ្ប់គងដោយអ្នកគ្ប់គ្ងផ្ន្កលក់
្
្
ដលទទួលបន្ទុករៀបចំផនការលក់សម្្ប់រយៈព្លមួយឆ្ននិងទិញទំនិញសុកដ្លតឹមត្ូវតាម
្
្
ំ
្ត្
្
្
ទីផ្សារ។គត់ក៏ទទួលបន្ទុកគប់គងបុគ្គលិកផ្ន្កលក់ផងដ្រនិងធ្វើឱ្យប្្កដថពួកគ្ទទួលបានការ
្
្
្
្
្
បណ្ដុះបណ្ដលជានិច្ច។កុមការងារផ្ន្កបច្ចកទសត្ូវបានបង្កដើតឡើងដោយអ្នកជួសជុលដលជំនាញ
្
្
្
្
្
ខាងរកឃើញបញ្ហ្និងជួសជុលកុំព្យូទ័រនិងគ្ឿងឧបករណ៍ផ្សងៗអ្នកឯកទសជំនួយផ្នកបច្ចកទស
្
្
្
ក៏ផ្ដល់នូវសវាកម្មដូចជារៀបចំតភាប់បណ្ដញនិងជួយផ្នកលក់នៅព្លណមួយដលពួកគ្តវការ
្
្
្
ូ
្ជ
្
្
្
្
្
្
្
រីឯអ្នកគ្ប់គងផ្នកបច្ចកទសជាអ្នកដ្លតូវត្ធ្វើឱ្យប្្កដថបតិបត្ត្ិការបច្ច្កទសកើតឡើងតាម
្
ការរំពឹងទុកបំពញចំណូលចិត្ត្របស់អតិថិជន។បុគ្គលិកាំងអស់នៅក្នុងហាងលក់កុំព្យូទ័រតូវត្ធ្វើការ
្
្
ជាមួយគ្ន្ជាក្ុមដើម្បីសមចបានគោលបំណងរបស់ហាងក្នុងការលក់និងធ្វើឱ្យអតិថិជនសប្បាយ
្្
្
រីករាយ។វាជាបរិយកាសការងារដ្លាមារទំនាក់ទំនងគ្ន្ការច្ករំលកនិងរៀនសូត្ជាក្ុម។
លំហាត់
លំហាត់ ១
េ
សំណួរតិះរិះ
អ្នកសង្ឃឹមថនឹងបើកហាងលក់កុំព្យូទ័រផ្ទ្ល់ខ្លួននៅថ្ង្ណមួយប៉ុន្ត្្អ្នកដឹងថវាមិនាចទៅរួចទ្
្
ដើម្បីាចទទួលជោគជ័យបានប្សិនបើអ្នកមិនមានបទពិសោធន៍ក្នុងផ្នកន្ះទ្។
្
ពិភាក្សានៅក្នុងក្ុមរបស់អ្នកតើអ្នកគួររៀបចំផ្នការការងាររបស់អ្នកយ៉្ងដូចម្ដចដើម្បីថ្ង្ណ
្ច
មួយអ្នកកាយជាមាស់ហាងលក់កុំព្យូទ័រមួយដ្លល្បី។តើបំណិនអ្វីដលអ្នកតូវមានដើម្បីសមច
្
្
្្
្
្
្ល
បំណងន្ះ?តើប្សើរដ្រឬទដោយចាប់ផ្ដើមដំបូងជាបុគ្គលិកផ្ន្កលក់រួចកាយជាអ្នកគប់គ្ង
្
្
្ល
្
្ល
្
្
្ទ
្
្
្កដ
្
ផ្នកលក់និងបនាប់មកបងើតហាងលក់មួយដោយខ្លួនឯង?ឬតើវាបសើរដ្រឬទក្នុងការកាយជា
្
្ទ
បុគ្គលិកផ្ន្កបច្ចកទសបនាប់មកជាអ្នកគ្ប់គងផ្នកបច្ចកទ្សនិងបនាប់មកបងើតហាងលក់
្
្
្
្កដ
្
្ទ
្
្
្
្
មួយ?តើអ្នកត្ូវរៀនផ្ន្កាំងពីរឬយ៉ងណ?តើតូវមានកមិតវប្បធម៌ាកលវិទ្យាល័យនិង
្
226
