Page 235 - Information Technology Grade 12
P. 235
មរៀនទី ១០
ែ
ែ
ជំពូក ទី ៥ | បំណិន បងៀន លក់ និង ការងារ
្
្
្ល
្
្ត្
្
្ច
្
ឯកទសអ្វីខ្លះដើម្បីកាយជាមាស់ហាង?តើអ្នកគិតថការសម្្ចចិតអ្វីដលអ្នកគប់គ្ងផ្ន្កលក់
មេរៀនសង្ខេប ឬអ្នកគប់គងផ្នកបច្ចកទសមិនាចសមចបាន?
្
្
្
្
្
្្
លំហាត់ ២
នៅក្នុងក្ុមការងារដ្លមានគ្នបីនាក់មា្នក់ៗត្ូវសន្មតយកតួនាទីមួយ។អ្នកតូវធ្វើជាអតិថិជនជា
្
្
្
្
អ្នកលក់និងបុគ្គលិកផ្ន្កបច្ចកទស។
្
្្
្
ដើរតួតាមា្ថនភាពខាងកម៖
អតិថិជនមានកុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍកម្មវិធីកុំព្យូទ័រថ្មីមួយនិងបានជួលអគរដលមានពីរជាន់សម្្ប់
្
្
បុគ្គលិកធ្វើការ២៥នាក់។គត់រៀបចំផនការដើម្បីជួលអ្នកអភិវឌ្ឍកម្មវិធី២០នាក់និងអ្នកវិភាគ
្
្
្ន
កម្មវិធីធ្វើការនៅក្នុងការិយល័យនិងវិស្វករបព័នមាក់ហើយក៏មានបុគ្គលិករដ្ឋបាលមាក់ផងដរ។
្
្
្ន
្
្ធស
្
៉
្
៉
ុ
៉
្
្
អតិថិជនគមងមានបន្ទប់មាសីនមមួយដ្លបំពាក់ដោយមាសុីនត្ជាក់ដ្លមាសីនម្ឯការ
ុ
្្
្
្
តូវដក់នៅទីនោះ។គត់ចង់ដឹងថបសិនបើគត់ាចទិញគឿងសមារនិងជួលសវាកម្មរៀប
្
្
្
្ភ
បណ្ដញាំងអស់ពីហាង។
្
្ភ
្
្
្
អ្នកលក់ពិតជាចង់ឱ្យអតិថិជនន្ះទិញសមារៈនិងសវាកម្មពីហាងដូច្នះគត់នឹងធ្វើអ្វីមួយតាម
្
្ភ
លទភាពធ្វើបានដើម្បីលក់គ្ឿងសមារនិងសវាកម្មរបស់ហាង។ជាដំបូងគត់នឹងសួរសំណួរជា
្
្ធស
្
្
ចើនអំពីអ្វីដលអតិថិជនចង់បានដោយកត់ចំណំរាល់ព័ត៌មានាំងអស់។
បុគ្គលិកផ្ន្កបច្ចកទសនឹងជួយអ្នកលក់ឆ្លើយសំណួរនៅព្លចាំបាច់និងផ្ដល់នូវព័ត៌មាននៅ
្
្
ពលអ្នកលក់មិនាចឆ្លើយបាន។ពួកគាំងពីរក្ុមតូវតាចលក់គឿងសមារនិងបណ្ដញដល់
្
្
្
្ភ
្
្
្
្
អតិថិជននោះ។
េ
សំណួរតិះរិះ
្
្
្
្
្
១.តើកមិតវប្បធម៌បរិញ្ញបតណដលនិយមបំផុតសមប់បុគ្គលិកផ្ន្កលក់ឬផ្នកបច្ចកទ្សនៅ
្
្្
ហាងលក់កុំព្យូទ័រ?
្
២.តើបំណិនសំខាន់ៗអ្វីខ្លះដ្លអ្នកលក់តូវមាន?
្
្ដ
៣.តើហតុអ្វីបានជាបំណិនាប់និងទំនាក់ទំនងមានារៈសំខាន់សមប់អ្នកលក់?
្្
្
៤.តើអ្វីជាបំណិនចាំបាច់របស់បុគ្គលិកផ្ន្កបច្ចកទស?
្
្
្
្
្
្
៥.តើបុគ្គលិកផ្ន្កលក់និងផ្នកបច្ចកទសធ្វើការជាមួយគ្ន្យ៉ងដូចម្ដចខ្លះ?
្
227
