Page 42 - Information Technology Grade 12
P. 42
មរៀនទី ២
ែ
ផ្នែក ក | ទមង់ នែ ទំនាក់ទំនង
ែ
កាយវិការ
្
កាយវិការគឺជាចលនារបស់រាងកាយជាពិសសក្បាលនិងដដ្ល
្
្
្
បញ្ជក់អំពីគំនិតនិងអត្ថន័យ។យើងបើកាយវិការនៅព្លយើងបក់
ដ្ចង្អុលឬាគមន៍អ្នកដទ្ពលខ្លះយើងប្ើទំនាក់ទំនងដោយវាចា
្
្
្វ
្
ដំណលគ្នជាមួយកាយវិការ។ឧាហរណ៍ការងក់ក្បាលរបស់យើង
្
គឺជាកាយវិការមួយបញ្ជក់ថយើងយល់ពមឬចាប់ារម្មណ៍ទៅលើអ្វី
្
ដលគកំពុងនិយយ។អត្ថន័យនិងការបកប្្ន្កាយវិការជាក់លាក់
្
្
គឺខុសគ្នទៅតាមវប្បធម៌នីមួយៗអ្នកចាំបាច់ត្ូវយកចិត្ត្ទុកដក់លើវា
្
ឱ្យបានច្ើនដើម្បីចៀសវាងការបកប្្ខុសឬនាំឱ្យខួចក្រឈ្ម្ះ។
្តិ៍
្
្
សព្វថ្ងពាណិជ្ជកម្មគឺមានលក្ខណៈជាាកលដូច្នះកំហុសក្នុងការ
តើកាយវិការនៃះមានន័យដូចម្ដច?នៃ
ៃ
សហរដ្ឋអាមរិកវាមានន័យថាជ័យជំនះឬ ាក់ទងតាមរយៈកាយវិការាចប៉ះពាល់និងធ្វើឱ្យបាត់បង់ឱកាសធ្វើ
ៃ
សន្តិភាព។ ពាណិជ្ជកម្មរបស់យើង។
េ
ការសម្ដងទឹកមុខ
្
្
ការសម្ដេងទឹកមុខគឺជាផ្នកសំខាន់ន្ទំនាក់ទំនង។ទឹកមុខរបស់មនុស្សគឺសម្ដងច្ញយ៉ងច្បាស់
្
្
្
ដលាចឱ្យយើងវាយតម្លពីារម្មណ៍ពិតដោយមិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីច្ើនឡើយ។ចំណ្កឯទមង់ផ្សងទៀត
្
្
្
្
នទំនាក់ទំនងដោយមិនវាចាគឺផ្អ្កលើវប្បធម៌ហើយការបញ្ចញទឹកមុខមានលក្ខណៈជាាកល។ការ
្ញ
្
្
បញ្ចញទឹកមុខអំពីភាពសប្បាយរីករាយការមានទុក្ខព្ួយការមានកំហឹងភាពភាក់ផ្អើលក្ដីបារម្ភនិងភាព
្ល
្
្
ភ័យខាចគឺដូចគ្នសម្្ប់គ្ប់វប្បធម៌ាំងអស់។យើងាចឃើញភាពជាក់ស្ដងនសកម្មភាពាំងន្ះ
្
្
្
្
្
ដូចជា“មុខញញឹម”ឬរូបសញ្ញ្ារម្មណ៍នៅលើអីុនធឺណិតដលមនុស្សបើវាសម្្ប់គប់វប្បធម៌ាំងអស់
ដើម្បីបងាញពីារម្មណ៍ដូចគ្ន។
្ហ
្
្
សូមមើលឧាហរណ៍ខ្លះៗាំងនះ។តើវា
្
ងាយសួលឬលំបាកសម្្ប់អ្នកដឹងពីារម្មណ៍
្
្
្
បានតឹមតូវ?
កសភ្នកទាក់ទាញ
េ
េ
េ
េ
េ
កសភ្នកទាក់ទាញគឺជាបភទពិស្សមួយន្ទំនាក់ទំនងដោយមិនវាចា។វាគឺចាំបាច់ក្នុងការ
េ
្
្
្
ថរក្សាលំហូរនការសន្ទនានិងការកំណត់អំពីការឆ្លើយតបរបស់អ្នកដទ្។នៅក្នុងទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម
្
្ហ
្្
្
្
្ល
កសភ្នកគឺពិតជាសំខាន់ខាំងណស់ពះវាាចបងាញអំពីការចាប់ារម្មណ៍ភាពធុញទន់ឬការ
្
្
្
្្
្
្
ជំាស់។កសភ្នកល្អមានន័យថជាការមើលទៅកាន់មនុស្សក្នុងរយៈព្លគប់គន់ដើម្បីឱ្យបកដ
្
្្
្
្្
្
្ត្
្
ថមនុស្សនោះកំពុងយកចិតទុកដក់និងយល់បាន។វាគឺបើព្លបហល១០វិនាទីដោយមើលយ៉ង
្
្
្្
្
ពិតបកដប៉ុនបើយើងសម្លឹងដោយមិនដក់ភ្នកវិញគឺយើងនឹងបំភ័យដល់អ្នកដទហើយ។នៅក្នុងវប្បធម៌
្ត្្
្
្
្
្
ខ្លះការសម្លឹងមើលដោយកស្ភ្នកផ្ទល់តូវបានចាត់ទុកថជាភាពមិនសមរម្យនៅក្នុងសង្គម ជាពិស្ស
្
្ត្្
្
ី
្ហ
្
្
្
្
រវាងបុរសនិងសហើយវាគឺងាយប៉ះពាល់ដូច្នះយើងតូវតដឹងអំពីវា។នៅក្នុងការធ្វើបទបងាញជាកុមវា
្
្
្
្
គឺចាំបាច់ក្នុងការគ្ប់គងកសភ្នកទៅកាន់អ្នកាំងឡាយដ្លចូលរួមាប់។វាគ្មិនចាំបាច់តូវក្ឡក
្
្ដ
្
្
្្
្
្
មើលទៅកាន់មនុស្សនីមួយដូច្នះគ្ម្ននរណមាក់មានារម្មណ៍ថនៅកឡើយ។វាគ្មិនដលមើលទៅ
្
្ន
34
