Page 26 - Information Technology Grade 11
P. 26
្រ
មរៀនទី២ | ទំនាក់ទំនងដលមានប្រសិទ្ធភាព
្រ
• ដៃ ចៃត់ ចង្កះ ៃ នឹង មិន ាច ផ្ដល់ ខ្លឹមសារ ឱយ បាន តឹមតូវ ជា មួយ អ្នក ទទួលោះ ទៃ ។
ៃ
ៃ
ៃ
• ផ្ទស់ ទី ចូល ៅ ទីតំង ផ្ទល់ខ្លួន របស់ អ្នក ដទៃ ាព ឆវឆាវ ហួស ដន កំណត់ នឹង បង្កើត ផល ប៉ះពាល់ ជា អវិជ្ជមាន ដល់
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
អ្នក ទទួល ។
“ កេេ ពី អាកបបកិរិយា ដល ាន រៀបរាប់ ខាង លើ អ្នក
េ
េ
ទទួល ក៏ អាច វិនិច្ឆ័យ អ្នក និយាយ ាន ផង ដរ តាម រយៈ
េ
សំលៀកបំពាក់ និង របៀបរបប ដល
េ
”
ពួកគេ និយាយ ស្ដី ។
ៃ
អ្នក និយយ ដល ស្លៀកពាក់ មិន បាន សមរមយ និង តឹមតូវ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ឬ អ្នក និយយ ដល ប ាសា គតគត ាច មិន ទទួល បាន ារ
ើ
ៃ
ៃៃ
គោរព គប់គន់ ពី អ្នក សាប់ ដើមបី ឱយ ពួកគៃ ទទួល យក ខ្លឹមសារ ដោយ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ៃៃ
ពិតបកដ ោះ ទៃ ។
ផ្អក លើ ព័ត៌មាន ទាំងអស់ ខាងលើ វ ចបាស់លាស់ ណាស់ ថា ៖
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
យើង មិន ចង់ ឱយ មនុសស ដៃល យើង មិន សាល់ ឬ មិន ទុកចិត្ត • ារ ប ាកបបកិរិយ ចាប់ារម្មណ៍ និង បើក ទូលាយ
្គ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
មក នៅ កៃបរ យើង ោះ ទៃ ។ យើង ទាំងអស់ គ្នៃ មាន ចោះ ផ្ទល់ខ្លួន នៅ ពល ធ្វើារ បស័យ ទាក់ទង ធ្វើ ឱៃយ អ្នក ទទួល មាន
ៃ
ៃ
្ល
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
(ចមាយ ពី មនុសស មា្នក់ ៅ មនុសស មាក់) ដល យើង អនុញ្ញត ឱយ តៃ ារម្មណ៍ ល្អ ចំពោះ យើង ហើយ ពួកគៃ ាច រៀបចំ ខ្លួន បាន
ៃ
ៃ
្ង
ៃ
ៃ
្ន
ៃ
ៃ
្គ
ៃ
មនុសស ដៃល យើង សាល់ ឬ ទុកចិត្ត មក កបរ យើង ប៉ុណោ្ណះ ។ បើសិនជា ល្អ ដើមបី យល់ដឹង អំពី ខ្លឹមសារ របស់ យើង ។
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
មាន មនុសស ផសង មក កបរ យើង ពក យើង មាន ារម្មណ៍ ថា តូវ បាន • ពយាយម សង្កត ាកបបកិរិយ របស់ អ្នក ដល យើង កំពុង
ៃ
ៃ
ៃ
ឈ្លនពាន ។ ោះ ជា ចោ្លះ ផ្ទល់ខ្លួន របស់ យើង ហើយ ចមាយ ដល សន្ទនា ជា មួយ ដើមៃបី ជា ជំនួយ ដល់ ទំនាក់ទំនង របស់
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ង
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
យើង អនុញ្ញត ឱយ មនុសស ដល យើង មិន ទុកចិត្ត មក កបៃរ ោះ គឺ ខុស ៗ យើង ។
ៃ
ើ
ៃ
គ្នៃ ៅ តម វបៃបធម៌ នីមួយៗ ។ • ារ ស្លៀកពាក់ ឱៃយ បាន សមរមយ និង បៃ ាសា គួរសម
ៃ
្ហ
នៅ ពៃល ដល អ្នក ទទួល មិន ចាប់ារម្មណ៍ ខ្លឹមសារ ទាល់តៃ បងាញ ចំណាប់ារម្មណ៍ ល្អ ចំពោះ អ្នក និយយ និង ជួយ អ្នក
ៃ
ើ
សោះ ឬ អ្នក និយយ មិន បៃ ាកបបកិរិយ បើក ទូលាយ ហើយ មិន ធ្វើ ទទួល ទទួល យក ខ្លឹមសារ ។
ៃ
ៃៃ
ៃ
ឱៃយ អ្នក ទទួល ចូលរួម នៅ ក្នុង ារ បស័យ ទាក់ទង ទៃ ោះ អ្នក ទទួល
ៃ
ៃៃ
ៃៃ
ៃ
្ហ
ាច ធុញ ទន់ ។ នៅ ពល ដល ពួកគៃ ធុញទន់ ពួកគៃ នឹង បងាញថា
ៃ
្ដ
្រ
២.ការសាប់
ៃ
ពួកគៃ ធុញទៃៃន់ តមរយៈ ាកបបកិរិយ ៖
• មិន សូវ ប ខៃសៃ ភ្នក ទាក់ទាញ ារ សាប់ គឺជា ចំណច សំខាន់ បំផុត នៅ ក្នុង ជំនាញ ទំនាក់ទំនង។
្ដ
ណ
ៃ
ៃ
ើ
ៃ
• ធ្វើ ភ្នក ឡើង ស្លឺ ឬ មិន ពិច ភ្នក ារ សាប់ មិន មន តឹមតៃ ជា ារ ឭ ឬ ាន ោះ ទ វ ជា ារ យល់ នូវ អ្វី
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
• ដៃ ចត់ កបាល ដល អ្នក និយយ ចង់ មានន័យ ។
ៃ
ៃ
ៃ
• គោះ ដៃ ឬ ជើង ឥត ឈប់ ារ សាប់ តូវ បាន ធ្វើ ឱយ រំខាន ដោយ វិធី ដល យើង បកបៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
• ធ្វើ ភ្នក ពពឹម នូវ អ្វី ដល យើង បាន ឮ ។ ជា រឿយៗ អ្នក ទទួល ជឿ ថា ពួកគៃ ដឹង អ្វីៗ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
គប់ យ៉ង អំពី អ្វី ដល ពួកគៃ កំពុង តៃ សាប់ ឮ ធ្វើ ឱយ ពួកគៃ មិន យកចិត្ត
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
្ល
ៃ
ៃ
ៃ
របៀប ដៃល អ្នក ទទួល សង្កត អ្នក និយយ គឺ ផ្អក យ៉ង ខាំង លើ ទុកដក់ សា្ដប់ ោះ ទ ហើយ ពួកគៃ ាច នឹង យល់ ខុស ទាំងសុង នូវ អ្វី
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ណ
ៃ
ាកបបកិរិយ របស់ អ្នក និយយ ។ ាកបបកិរិយ បើក ទូលាយ ជួយ ដល អ្នក និយយ ចង់ មាន ន័យ ។ នះ ជា ចំណច សំខាន់ យ៉ង ពិសស
ៃ
្ជ
ៃ
ៃ
ៃ
ឱយ អ្នក ទទួល ផសារ ាប់ ជា មួយ នឹង អ្នក និយយ ហើយ ធ្វើ ឱយ ពួកគៃ បើក នៅ ពល ធ្វើ ទំនាក់ទំនង អំពី ារម្មណ៍ ។ ារ សា្ដប់ ដ៏ ពូកៃ តូវ បាន គៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ទូលាយ ចំពោះ ខ្លឹមសារ ។ អ្នក និយយ ដល មាន ាកបបកិរិយ បិទ គិត ថា ជា ជំនាញ សំខាន់ បំផុត ដើមបី ទទួល បាន ចំណៃះដឹង ពះ ថា
ៃ
20
