Page 25 - Information Technology Grade 11
P. 25
្រ
្រ
មរៀនទី២ | ទំនាក់ទំនងដលមានប្រសិទ្ធភាព
• លា ដៃ ដទៃ ទៀត ឆវឆាវ ពក) ។ ាកបបកិរិយ បិទ បងាញថា អ្នក ទទួល មិន
ៃ
្ហ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ឯកាព នឹង ខ្លឹមសារ ដល កំពុង ផ្ដល់ ឱយ ោះ ទៃ ។ នៅ ពល ដល អ្នក
ៃ
ៃ
ៃ
និយយ បឈម មុខ នឹង ាកបបកិរិយ បិទ ោះ បញ្ជក់ ថា មាន អ្វី ខុស
ៃ
នៅ ក្នុង ារ បស័យ ទាក់ទង គ្ន ហើយ អ្នក និយយ តូវ តៃ ស្វងរក
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
នូវ អ្វី ដល កំពុង ធ្វើ ឱយ អ្នក ទទួល មាន ារម្មណ៍ ថា មិន ាច ទទួល យក
ៃ
ៃ
បាន (ដល ាច បណាល មក ពី ខ្លឹមសារ ឬ មក ពី អ្នក និយយ) ហើយ
ៃ
្ដ
ពយាយម កៃ វ ។
ៃ
ៃ
្ខរ
លកណៈ របស់ ាកបបកិរិយ បិទ រួម មាន ៖
• ងាក ខ្លួន ចញ
ៃ
• ដក់ ដៃ ខ្វង គ្ន ឬ អោបដៃ
ៃ
ៃ
• ដក់ ជើង ខ្វង គ្នៃ ឬ គង ទាក់ ខា ៃ ្ល
ៃ
• ខាំមាត់ យ៉ង ណន
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
អ្នក ទទួល ាច បងាញ ាកបបកិរិយ មួយ ដល ខាំង ជាង • មិន សូវ ប ខសៃ ភ្នក ទាក់ទាញ ឬ ប ខាំង ពក
ៃ
ៃ
្ល
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
្ហ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
្ល
ៃ
ៃ
ាកបបកិរិយ បើក ទូលាយ គឺ ាកបបកិរិយ ចាប់ារម្មណ៍ ដោយ • ដងខ្លួន តនតឹង
ៃ
្ហ
បងាញ ថា ពួកគៃ ពិត ជា ចាប់ ារម្មណ៍ យ៉ង ខា្លំង លើ ខ្លឹមសារ ដល • អោន មុខ ចុះ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ខរ
ៃៃ
ៃ
កំពុង បស័យ ទាក់ទង គ្ន ឬ លើ អ្នក និយយ ។ លកណៈ របស់
ាកបបកិរិយ ចាប់ ារម្មណ៍ រួម មាន ៖
ៃ
• ប កសភ្នក ទាក់ទាញ ល្អ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
• ទោរ ៅ មុខ
• សម្ដង ទឹកមុខ រស់រវក ឬ វងវៃ
ៃ
ី
• ស្ថិត នៅ កៀក គ្នៃ
• ងក់កបាល យល់ពម
ៃ
ៃ
• ធ្វើ ាកបបកិរិយ ឆ្លុះ គ្នៃ (ចម្លងតម អ្នក និយយ)
ៃ
ៃ
អ្នក និយយ ាច សន្មតថា ជា ាកបបកិរិយ ឆវឆាវ នៅ ពល
ៃ
ៃ
ំ
្ខរ
ដល ពួកគៃ ពយាយម បង ឱយ ទទួល យក ខ្លឹមសារ ដល គៃ ផ្ដល់ ឱយ ដោយ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
បងាញ នូវ អំណាច របស់ ខ្លួន ដ៏ ខាំង ៅាន់ អ្នក ទទួល ។ ាព ឆវឆាវ
្ល
្ហ
ៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ហួស ដន កំណត់ ាច បណាល ឱយ មាន បតិកម្ម ារពារ ពី អ្នក ទទួល ។
ៃ
ពួកគៃ នឹង សន្មត ថា ជា ទំនាក់ទំនង ដ៏ តនតឹង ហើយ ឈប់ សាប់ តៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ម្ដង ។ បើសិនជា បញ្ហៃ នះ កើត ឡើង អ្នក និយយ តូវ តៃ បន្ធូរ ារម្មណ៍
ៃ
ៃៃ
ហើយ ធ្វើ ឱយ បកដ ថា អ្នក ទទួល មាន ារ បើក ទូលាយ ម្ដងទៀត មុន
ៃ
នឹង បន្ត ារ សន្ទនា ។
ៃ
្ខរ
ៃៃ
ាកបបិកិរិយ ឆវឆាវ មាន លកណៈ ដូច ខាងកម ៖
ៃ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
ផ្ទុយពី ាកបបកិរិយ ទាំង ពីរ ខាង លើ គឺ ាកបៃបកិរិយ បិទ ។ • ប ខសៃ ភ្នក ទាក់ទាញ ជា និច្ច ឬ សម្លឹង មិន ដក់ ភ្នក
ៃ
ើ
ៃ
្ន
ៃ
ក្នុង ាកបបកិរិយ បិទ មនុសស មាក់ ប រាងាយ ជា រនាំង ារពារ មិន • ជួញ ចិញ្ចើម
ៃ
ៃ
ៃ
ពៃម ទទួល ព័ត៌មាន (អ្នក ទទួល មិន យល់ សប តម ឬ មិន ចូលចិត្ត) • ាប់ ដៃ យ៉ង ណន
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ឬ វ តូវ បាន ផ្ដល់ ឱយ ដោយ អ្នកណា មាក់ ឬ ដោយ របៀប ណា (មនុសស • ចង្អុល ចំៗ
្ន
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
19
