Page 40 - Information Technology Grade 11
P. 40
មរៀនទី៣ | កូដនិងមធ្រយាបាយទំនាក់ទំនង
្រ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
លៃបឿន និង សូរ សំឡៃង នៃ ារ និយយ ដល តូវ ប ដើមបី សង្កត់ ន័យ និង ាសា ាយវិារ ជួយ បង្កើន ឱយ អ្នក សា្ដប់ មាន ារ ចាប់ារម្មណ៍ និង
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
ឬ រំលច បន្ថម ចំពោះ ចំណច ណា មួយ ដល សំខាន់ ។ ារ ទទួលយក នូវ ខ្លឹមសារ ។
ណ
នៅ ក្នុង ខ្លឹមសារ ជា លាយលក្ខរណ៍ អកសរ លំនាំ សំឡង ឡើងចុះ របៀបរបប និយយ រាបស្មើ (គ្មន ារ លើកដក់ សំឡង) និង
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
មិន តូវ បាន បងាញ ោះ ទ ដូច្នះ របៀបរបប សរសរ តូវ បាន ប៉ះពាល់ ាយវិារ បិទ ឬ មិន សកម្ម ធ្វើ ឱយ ផ្ដច់ ទំនាក់ទំនង រវង អ្នក សាប់ និង
្ហ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ើ
ៃ
តៃ ចំពោះ ារ ប ពាកយ ពចន៍ និង វយយាករណ៍ តៃ ប៉ុណោ្ណះ ។ ខ្លឹមសារ ។ ធ្វើ ឱយ ពួកគៃ ធុញទន់ មិន ពយាយម ស្វងយល់ ពី ខ្លឹមសារ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ល
់
ើ
្ញ
ៃ
ៃ
្ដ
់
ៃ
អ្នក សាប មិន តឹមតៃ ទទួល បាន ខឹមសារ របស អ្នក ផ តមរយៈ ហើយ ពួកគៃ ទាំងអស់ រង់ចាំ ឱយ តៃ ទំនាក់ទំនង ដល់ ទី បញ្ចប់ ។
ៃ
ៃ
របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ របស់ អ្នក និយយ ោះ ទ ៃ ពួកគៃ ក៏ របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ ក៏ មាន សារៈសំខាន់ នៅ ក្នុង
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ខរ
សង្កត អំពី ាកបបកិរិយ របស់ អ្នក ផ្ញើ និង ខ្លឹមសារ នៃ បាន បទ ចំពោះ ារ បស័យ ទាក់ទង បប ជា លាយលកណ៍ អកសរ ដរ ។ មើល អំពី
ពួកគៃ ។ របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ នឹង ជះឥទ្ធិពល យ៉ង ខាំង ឧទាហរណ៍ នៃ ារ ប របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ តឹមតូវ នៅ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ល
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ចំពោះ ារ យល់ ឃើញ របស់ អ្នក ទទួល ចំពោះ អ្នក ផ្ញើ និង ាកបបកិរិយ ពល ស្វងរក បុគ្គលិក ថ្មី និយោជក នឹង ស្វងរក បុគ្គលិក ណា មួយ ដល
ៃ
ៃ
្ល
របស់ ពួកគៃ ចំពោះ ខ្លឹមសារ ដល ពួកគៃ បាន ទទួល ។ មាន ាព ជឿជាក់ លើ ខ្លួន ឯង មក ធ្វើ ារងារ ពីពៃៃះ ពួកគៃ នឹង ាយជា
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ខ្លឹមសារ ាច តូវ បាន ផ្ដល់ តមរយៈ មធៃយាបាយ ផៃសង ៗ គ្នៃ ជា អ្នក ធ្វើារ បាន លឿន ជាង អ្នក ដល តងតៃ មិន ជឿជាក់ លើ ខ្លួន ឯង ឬ
ៃ
ៃ
ៃ
ចៃើន ។ របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ របស់ អ្នក ផ្ញើ តូវ បាន កំណត់ សាក់ស្ទើរ ហើយ តូវារ ឱយ គៃ តួត ពិនិតយ លើ កិច្ច ារ របស់ ខ្លួន គប់
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ទ
ៃ
ៃ
ៃ
បើសិនជា ខ្លឹមសារ តៃូវ បាន ផ្ដល់ ឱៃយ ដោយ ារ ចាប់ារម្មណ៍ ខា្លំង ឬ យ៉ង ោះ ។ បើសិនជា យើង សរសរ លិខិត មួយ ចបាប់ ៅ និយោជក
ៃ
ៃ
ៃ
ដោយ ាព មិន សូវ រួសរាយ ដោយ សចក្ដី ទុកចិត្ត ឬ គ្មៃន អ្វី សោះ ក៏ ដើមបី សុំ ារងារ ធ្វើ ហើយ លិខិត របស់ យើង មិន បងាញ នូវ ាព ជឿជាក់
ៃ
ៃ
្ហ
្ន
ៃ
ៃ
ដូចជា ដោយ ារ គោរព ឬ ដោយ ាព ស្និទ្ធសាល ។ (ឧទាហរណ៍ ៖ “ខ្ញុំដឹង ថា ខ្ញុំមិន សាក សម ជា មនុសស ដល អ្នក កំពុង
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
របៀបរបប និយយ ឬ សរសៃរ ក៏ តូវ បាន ផ្ដល់ ឱយ ដោយ ស្វង រក ោះ ទ ប៉ុន្តៃ ខ្ញុំ សងឃឹម ថា អ្នក នឹង ផ្ដល់ ឱាស ដល់ ខ្ញុំ”) ោះ
ៃ
ៃ
ារម្មណ៍ អវិជ្ជមាន ដៃល ធ្វើ ឱយ អ្នក សាប់ ពិបាក ទទួល យក និង យល់ នូវ ពួក គៃ នឹង មិន ចាប់ ារម្មណ៍ លើ យើង ទ បើសិនជា ពួក គៃ ទទួលបាន
្ដ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ខ្លឹមសារ ។ ខ្លឹមសារ ដល បាន បញ្ជូនដោយ ប របៀបរបប និយយ ឬ លិខិត ដល មាន ាព ជឿជាក់ មួយ ចបាប់ផៃសង ទៀត ោះ ទោះ បី ថា
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
្ម
ៃ
ៃ
ៃ
សរសរ បប ខឹងសមបា ធ្វើ ឱយ សារតី អ្នក សាប់ មិន មូល មាន ារម្មណ៍ យើង មាន គុណសមបត្តិ ដូច គៃ ក៏ ដោយ (ឧទាហរណ៍ ៖ “ខ្ញុំ ជឿ ជាក់ ថា
ៃ
ៃ
្ថ
់
ៃ
ៃ
អវិជ្ជមាន បាត់បង ារ តំងចិត្ត ទទួល យក ខ្លឹមសារ ោះ ។ សចក្ដី ខ្ញុំ ជា មនុសស ដល មាន សមតាព សាក សម នឹង ារងារ ដល អ្នក ស្វង
ៃ
ៃ
ៃ
្ហ
ៃ
ៃ
ៃ
កធ ខឹង ក៏ បងាញ ឱយ ឃើញ ថា អ្នក និយយ មាន ទសសនៈ ខាំងាៃ ្ល រក ។ ខ្ញុំ រីករាយ និង ទន្ទឹង រង់ ចាំ នូវ ឱាស ដល អ្នក ផ្ដល់ ឱៃយ ខ្ញុំ សមប់
ៃៃ
្ល
ៃៃ
ៃ
ៃ
ចំពោះ បៃានបទ ដល នាំ ឱយ អ្នក សាប់ សា្ទក់ស្ទើរ ចិត្ត សៃបតម ារ ពិត ារងារ នះ ”) ។
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ចំពោះ ទសសនៈ របស់ អ្នក និយយ លើ បានបទ នះ ។ នៅ ពល សរសរ លិខិត ៅ ាន់មិត្តភក្ដិ ឬ កុម គួសារ ារ
ៃ
្ខរ
ៃ
លុះតតៃ អ្នក និយយ ចាំបាច់ តូវ ពិចារណា ដល មាន តៃ ប បស់ របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ ដល មាន លកណៈ ផ្លូវារ
ៃ
ើ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
ារម្មណ៍ វិជ្ជមាន តៃ មួយ គត់ គួរ តៃូវ បាន ផ្ដល់ ឱយ ៅ អ្នក សាប់ ។ ចំពោះ ពក ាច នឹង ធ្វើ ឱយ គៃ ចាប់ ារម្មណ៍ ថា យើង កំពុង ពយាយម លង
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ារម្មណ៍ អវិជ្ជមាន ទោះបី វ សំៅ ផ្ទល់ ៅ អ្នកណា ផសង ក៏ ដោយ ឬ ពាកយ ជា មួយ នឹង ពួក គ ចំពោះ ារ ប របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ
ៃ
ៃ
ៃ
ើ
្ដ
ៃ
្ន
មិន ចំពោះ អ្នក សាប់ ក៏ ដោយ (ឧទាហរណ៍ មនុសស ឬ សាប័ន ដល អ្នក ស្និទ្ធសាល នៅ ក្នុងលិខិត ជំនួញ និង នៅ ក្នុង ារ សន្ទនា វ ហាក់ បី ដូច
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ថ
ៃៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
្ហ
និយយ សំៅ លើ) តងតៃ បងាញ ារចាប់ារម្មណ៍ ជា អវិជ្ជមាន របស់ ជា អ្នក សរសរ លិខិត ខ្វះ ារ គោរព ចំពោះ អ្នក សាប់ ។ ារ ប បស់
ើ
ៃ
ៃ
អ្នក និយយ ពីពះ អ្នក សាប់ បង្កើត ទំនាក់ទំនង រវង អ្នក និយយ និង របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ មិន បាន តឹមតូវ ាច នឹង ធ្វើ ឱយ អ្នក
ៃ
ៃ
្ដ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ារម្មណ៍ អវិជ្ជមាន ។ ទទួល គិត មិន ល្អ ចំពោះ យើង ហើយ ាច នឹង ធ្វើ ឱយ ពិបាក ក្នុង ារ ទទួល
ៃ
ៃ
របៀបរបប និយយ តូវ បាន គំទៃ យ៉ង ខាំងតមរយៈ ាសា យក ខ្លឹមសារ ទៀត ផង ។
្ល
ៃ
ៃ
ាយវិារ ក្នុង ារ បស័យទាក់ទង ។ ាកបបកិរិយ បើក ទូលាយ និង យើង គួរ តៃ ប របៀបរបប និយយ ឬ សរសរ ឱយ បាន តឹមតូវ
ៃ
ៃ
ើ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ាសា ាយវិារ រស់រវក បញ្ជក់ ពី របៀបរបប ដល គួរ ឱយ ទុកចិត្ត និង ចំពោះ អ្នក សាប់ និង តឹមតូវ តម ទមង់ នៃ ារ បស័យ ទាក់ទង
ៃ
ៃ
ៃ
ី
ចាប់ារម្មណ៍ ខាំង ចំពោះ អ្នក និយយ និង ជួយ បង្កើតារម្មណ៍ វិជ្ជមាន (ផ្ទៃល់មាត់ ឬ ជា លាយលកណ៍ អកសរ) ។
ៃ
ៃ
្ខរ
្ល
ៃ
្ដ
ៃ
ចំពោះ អ្នក សាប់ ។ ារ និយយ ឬ ារ សរសរ ដោយ មាន របៀបរបប
35
