Page 201 - Information Technology Grade 11
P. 201
្ដ
មរៀនទី៣| សកានុពលនកិច្ចការជំនួញ
្រ
្រ
្រ
ៃ
្ធ
ៃ
ដើមៃបី ផៃសព្វផសាយ ផលិត ផល ឱៃយ មាន បៃសិទាព ចាំបាច់ តូវ
សិកៃសា ស្វៃងយល់ ឱយ បាន ដឹង ចៃបាស់ អំពី ផលិត ផល និង អតិថិជន ជា
ៃ
ៃ
គោល ៅ របស់ ផលិតផល ។ គោល ៅ នៃ ារ ផៃសព្វផសាយ ផលិត ផល
ៃ
ៃ
គឺ សំៅ ៅ លើ កៃុម មនុសស ដល ាច ចាប់ ារម្មណ៍ នឹង ារទិញ ផលិត
ៃ
ផល ោះ ។ គោល ៅ នៃ ារ ផសព្វផសាយ ពាណិជ្ជកម្ម ចំពោះ ផលិត ផល
ៃ
នីមួយ ៗ មាន លក្ខរណៈ ខុស ៗ គ្នៃ ។ ចំពោះ ារ ផសព្វផសាយ ពាណិជ្ជកម្ម
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
អំពី តៃៃក់ទ័រ នៅ ក្នុង ទីកៃុង នឹង មិន ទទួល បាន ផ្លផ្កៃ អ្វី ទាំង អស់ ពីពះ
ៃ
ៃ
អតិថិជន គោល ៅ មិន មន ស្ថិត នៅ ក្នុង ទីកុងោះ ទៃ គ ស្ថិតនៅ តម
ឺ
ៃ
ៃ
ជន បទ ក្នុង លក្ខរណៈ ដដល នៃះ ារ ផៃសព្វផសាយ ផលិត ផល អំពី ទូរ
ៃ
ៃ
ទឹកកក នៅ ក្នុង តំបន់ ដល គ្មន ភ្លើង អគ្គិសនី ក៏ គ្មន ផល បៃយោជន៍ អ្វី
ៃ
ដៃរ ពីពះ នឹង មិន មាន អ្នកណា មាក់ ទិញ ផលិត ផល ទាំង ោះ ទៃ ។
ៃៃ
ៃ
្ន
នៅ ពៃល ដៃល បាន កំណត់ គោល ៅ នៃ ផលិត ផល ណា មួយ
រួច ហើយ ចាំបាច់ អ្នក តៃូវតៃ ស្វៃងយល់ អំពី ចំណូល ចិត្ត របស់ អតិថិជន
ៃ
ៃ
ៃ
មា្នក់ ៗ ៅ លើ បភទ ផលិត ផល ទាំង ោះ ។
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
្ធ
ារ ផសព្វផសាយ ដៃល ទទួល បាន បសិទាព គឺ ជា ារ អ្នក ក៏ តូវ ចង ចាំ ផង ដរ ថា អតិថិជន មិន មន ជា អ្នក ដល
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ផសព្វផសាយ ដល ាច ទាក់ ទាញ ខសភ្នៃក របស់ អតិថិជន គោលៅ ឱយ ចូលចិត្ត ផលិត ផល ោះ ទ ប៉ុន្ត គឺ ជា អ្នក មាន លុយ ទិញ ផលិតផល ។
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
៉
មក ចាប់ ារម្មណ៍ លើ ផលិត ផល របស់ ខ្លួន បាន – ចំពោះ ផលិត ផល របស់ លង បឺតបោង និង ស្ករ គប់ តូវ បាន គៃ ផលិត ឡើង សមប់
ៃ
ុ
ៃៃ
ដៃល បាន ដក់ លក់ – ផលិត ផល ណា ដល អតិថិជន មិន សូវ ចាប់ ក្មង ៗ ប៉ុន្តៃ អ្នក ដល សមច ចិត្ត ក្នុង ារ ទិញ វ គឺ ជា អ្នក ដល មាន
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
្ដ
ារម្មណ៍ ឬ មិន សូវ គំទៃ ទិញ មិន គួរ ដក់ វ នៅ ខាង មុខ ទៃ ។ លុយ គឺ ដូច ជា ឪពុក មាយ ជា ដើម ។ ក្នុង ករណី នះ ឪពុកមាយ គឺ
្ដ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
ៃៃ
ក្នុង ករណី ាគ ចៃើន កត្តៃ សំខាន់ ក្នុងារ ទិញ ផលិតផល ាច ជា អតិថិជន គោល ៅ ពិត បកដ ពីពះ ពួក គត់ គឺជា អ្នក ដល
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
្ខរ
នឹង មាន លកណៈ បច្ចកទស ។ តក់ទ័រ ាច នឹង តូវ បាន គៃ ទិញ ក៏ នឹង ធ្វើ ារ សមច ចិត្ត ក្នុង ារ ទិញ ផលិតផល ឬ មិន ទិញ មិន មន
ៃៃ
ៃ
៉
ៃ
ៃ
ៃ
ដោយ សារ តៃ កមា្លំង និង ាព ធន់ របស់ វ ចំណៃក ម៉ូតូ ឡាន ឬ ទូរស័ព្ទ ផ្អក តៃ មៃយាង ៅ លើ អ្វី ដល ក្មង ចង់បាន ោះ ទ ៃ ប៉ុន្តៃ ក៏ ផ្អកៅ លើ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃៃ
្ខរ
ៃ
ំ
ដៃ អ្នក ទិញ ាច ផ្ដៃត សំខាន់ ៅ លើ រូបរាង របស់ វ ដល បប់ ពី លកណវិនិច្ឆ័យ របស់ ពួក គត់ ផង ដរ (ដូច ជា ទិញ ស្ករ គប់ ញាុៃ ចើន
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
សានាព ដៃល អ្នក ទិញ គិត ថា មាន សារៈសំខាន់ ។ ពក ាច ធ្វើ ឱយ ធ្មញ ក្មង មិន ល្អ ) ។ នៅ ពល លក់ ផលិត ផល ចាំបាច់
្ថ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
អ្នក ងាយ នឹង យល់ ណាស់ ថា ក្នុងារ ផសព្វផៃសាយ ពាណិជ្ជកម្ម តូវ ធ្វើ យ៉ង ណា ឱយ គៃ ចាប់ ារម្មណ៍ ចង់ ទិញ (ដូច ជា ចំពោះ ក្មង ) ក៏
ៃ
ៃ
ៃ
់
ៃ
អំពី ផលិត ផល ម៉ូតូ ជា ចើន ពួក គៃ មិន បងា្ហញ អំពី តម្លៃ ជា បច្ចកទស ដូច ជា ចំពោះ អ្នក ដល នឹង ចំណាយ លុយ សមប ទិញ ផលិត ផល ោះ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ៃ
ទាក់ ទង នឹង យនយន្ត ឡើយ ប៉ុន្តៃ ពួក គៃ គន់តៃ បងាញ អំពី ជីវិត បប ផង ដរ បើសិនជា ពួក គៃ មាន ចំណាប់ ារម្មណ៍ ខុស គ្នៃ ។
ៃ
ៃៃ
្ហ
ៃ
ៃ
ទាន់ សម័យ ដល យើង ាច មាន បើសិនជា យើង ទិញ ផលិត ផល ោះ
ៃ
អ្នក បើបស់ អតិថិជន
ៃៃ
ៃ
ដូច ជា ទទួល បាន ារ ស្ញប់ស្ញង ពី អ្នក ដទៃ ឬ ាច រក ឃើញ ដៃ គូ បៃចា ំ
ជីវិត ជា ដើម ។ ពួក គៃ ធ្វើ ដូច្នះ ពីពះ នៃះ គឺ ជា កត្តៃ ដល សំខាន់
ៃ
ៃៃ
ៃ
ៃ
បំផុត ដល អតិថិជន ជា ចើន ាច គិត ដល់ នៅ ពៃល ដល គៃ ចង់ ទិញ
ៃ
ៃ
ម៉ូតូ ថ្មី មួយ គៃឿង ។
204
